よくある質問

Q

送料無料について教えてください

A
お買い上げ金額が税込10,000円以上の場合は送料は弊社負担となり、送料無料にてお届けします。 ※一部送料無料適用外の商品があります。(商品ページに記載してあります。)
Q

送料について詳しく教えてください

A
各商品ページにて下記1~3を確認できます。 1:宅配便:ヤマト運輸・日本郵便 ご注文数量を問わず880円税込、(北海道・九州1,210円税込、沖縄・離島は1,540円税込) 。 2:メール便:日本郵便(代引き不可、受け取り希望日時指定不可) 商品の大きさがA4サイズ(厚さ3㎝、重さ1㎏以下で、1商品の税込価格が3,000円未満の場合:全国一律220円税込(梱包料金込)。 ※上記を満たしても、革の特性としてメール便に不向きな場合は宅配便設定となります。 3:普通郵便(代引き不可、受け取り希望日時指定不可) 商品の大きさが定型郵便サイズ以下で、1商品の税込価格が500円未満の場合:全国一律99円税込(梱包料金込)。 ※ご注文商品合計が税込10,000円以上で送料無料(弊社負担)となります。 ※一部送料無料適用外の商品があります。(商品ページに記載してあります。) ※複数の商品を同時にご注文で、メール便にて梱包不可能な場合は宅配便でまとめて発送します。
Q

「カット対応可」とはどういう意味ですか

A
お客様の指定のサイズに革をカットして販売することです。 サイズは長方形のみで変形した形はご指定できません。 アイテムページの最下段にあります   【このアイテムに関するお問い合わせ】 からサイズと枚数をご指定ください。 (手裁断です。革は裁断後に温度湿度で縮む可能性があります。必ず余裕をもってサイズ指定をしてください。) 当店から対応の可否、可能であればお見積りを返信いたします。 ご了解頂きましたらお客様専用ページを作成しますので、そこで決済をお願い致します。 在庫状況やご指定のサイズによっては対応できない場合もございますのでご了承ください。
Q

注文内容の変更やキャンセルはできますか?

A
商品発送前に限りお受けしています。 商品発送後の変更、キャンセルはお受けできません。 革のご注文時にスキ加工をご依頼頂いたものにつきましては、(新品としての再販ができませんので)発送前であってもスキ加工依頼後のキャンセルはお受けできません。
Q

商品受け取り希望日時の希望はできますか?

A
発送方法が宅配便の場合、受け取り希望時間の指定ができます。 (メール便は指定できません) 次の中から希望の時間帯をご記入ください。 午前中 14~16時 16~18時 18~20時 19~21時 最短での配達を希望される場合は何も記入しないでください。
Q

配送業者の指定はできますか?

A
申し訳ありませんが、お客様からの配送業者の指定はお受けしておりません。
Q

不在の場合はどうなりますか?

A
■メール便:ポストへの投函となります。 ■宅配便:お届けの際ご不在の場合は「不在票」を投函いたします。 配送業者でお荷物をお預かりしておりますので、不在票に記載の連絡先へご連絡ください。
Q

大口注文による値引きはありますか?

A
商品によっては「まとめ販売/可」があります。 各商品ページをご確認ください。 または商品、数量によっては可能な場合があるので、問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
Q

支払い方法はどのようなものがありますか?

A
■支払方法: クレジットカード決済、 翌月後払い、 PayPal、 銀行振込、 楽天ペイ、 キャリア決済、 コンビニ決済、 代金引換、 Amazon Pay がご利用頂けます。 詳細は「ご利用案内」をお読みください。
Q

注文したらいつ発送してもらえますか?

A
営業日(日曜・祝日定休)の午前10時までに頂いたご注文は原則当日出荷致します。 お支払い方法が銀行振込・コンビニ決済の場合は、午前10時までのご入金確認分を当日発送致します。 当店で対応できないサイズのスキ加工をご依頼頂いた場合は外注加工となりますので出荷までに5~10営業日の日数をいただいております。 特別の理由で納期遅れが生じる場合はメールにてご案内致します。